服務宗旨

“及時(shí)、周到(dào)、誠信、滿意”是(shì)许巍程一(yī / yì ／yí)如既往貫徹落實的(de)服務宗旨，在(zài)實踐中久經考驗，信譽卓著。通過定期的(de)電話回訪和(hé / huò)上(shàng)門拜訪，及時(shí)發現及時(shí)解決，爲(wéi / wèi)您提供全方位的(de)周到(dào)服務；誠信創造價值，我們隻有實事求是(shì)做到(dào)更好；能得到(dào)你們的(de)滿意是(shì)许巍程的(de)願望，因此我們會全心全意爲(wéi / wèi)您服務，務求能得到(dào)您對我們的(de)滿意。憑着這(zhè)種服務宗旨，我們形成完善的(de)服務管理流程。我們将根據不(bù)同需求情況，爲(wéi / wèi)客戶提供包括LED顯示屏返修、現場維護、遠程咨詢等形式多樣、内容豐富的(de)服務，做到(dào)讓客戶交易舒心，維護放心，體驗暢心。

服務理念

“有問必複、有訴必應，服務用戶，從優從速”是(shì)许巍程對客服部和(hé / huò)LED大(dà)屏幕維修網點的(de)一(yī / yì ／yí)貫要(yào / yāo)求，我們對自己嚴格管理和(hé / huò)不(bù)斷進步的(de)要(yào / yāo)求造就(jiù)了(le／liǎo)我們的(de)服務團隊。并以(yǐ)此爲(wéi / wèi)基礎爲(wéi / wèi)您提供“優質、迅速、滿意”的(de)服務。

服務目标

您能想到(dào)的(de)，我們已經做到(dào)，這(zhè)是(shì)我們對自己的(de)期望和(hé / huò)努力的(de)目标，我們不(bù)求做到(dào)完美，我們的(de)目标是(shì)爲(wéi / wèi)您解除一(yī / yì ／yí)切後顧之(zhī)憂，當您發現問題的(de)時(shí)候，我們讓您滿意的(de)解決方案已經擺在(zài)您面前。

许巍程擁有一(yī / yì ／yí)支專業的(de)、多年LED顯示屏維修與維護經驗且業務技能非常過硬的(de)售後服務隊伍，他(tā)們不(bù)僅技術精湛而(ér)且，反應快，熱情，服務态度好，是(shì)廣大(dà)客戶購買、使用许巍程LED戶外全彩顯示屏，LED室内全彩顯示屏、LED租賃顯示屏、LED廣告顯示屏、LED球場顯示屏、LED信息發布屏、LED舞台顯示屏、LED大(dà)功率、LED日光管、LED節能燈、LED球泡燈等産品的(de)強有力的(de)技術後盾。

售前：

许巍程的(de)技術資料、完善的(de)售前技術文檔、個(gè)性化整體解決方案服務，方便快捷的(de)協助客戶進行項目的(de)跟進落實，许巍程的(de)終端客戶信息共享與反饋，定期現場培訓，客戶登錄平台免費下載。

售中：

许巍程生産狀态實時(shí)反饋給客戶，客戶随時(shí)随地(dì / de)了(le／liǎo)解訂單生産狀況，并協助客戶安裝調試，及客戶終端客戶關系梳理。

售後：

上(shàng)門服務應注意不(bù)得損壞客戶物品，服務完畢後要(yào / yāo)檢查試用，清理與恢複現場。服務人(rén)員維修工作完成後要(yào / yāo)自檢、嚴格把關，确保維修質量，在(zài)質量保修期内，對客戶按正常操作及正常保養情況下出(chū)現的(de)質量問題免費返修。現場維修條件允許，可以(yǐ)給客戶進行二次培訓，以(yǐ)滿足客戶需求。服務結束後，客戶在(zài)安裝維修記錄表單提出(chū)有關我司産品及工程師素質的(de)相關評價與建議。